Termini di servizio

1. Fornitore

Titolare del trattamento e fornitore del servizio: Fabrizio Fossi Fiaschetti, P.IVA IT18086211002, Via Arbia 21, 00199 Roma (RM), Italia. Email: hello@housefolio.app.

2. Il servizio

Housefolio ti permette di creare, tradurre e pubblicare guide (welcome book) per le tue proprietà, condivise tramite link o QR code, e di coordinare collaboratori come gli addetti alle pulizie. Housefolio non gestisce prenotazioni né pagamenti tra te e i tuoi ospiti.

3. Account

Devi avere almeno 18 anni. L'accesso avviene tramite link inviato alla tua email: sei responsabile della sicurezza della tua casella di posta. Un account corrisponde a un'organizzazione, che può includere più proprietà e più collaboratori invitati da te.

4. Prova gratuita e abbonamento

Ogni nuova organizzazione ha 30 giorni di prova gratuita senza carta. Un codice invito di un altro host può estendere la prova. Al termine della prova le guide pubblicate vengono messe offline finché non attivi un abbonamento; i contenuti restano salvati.

L'abbonamento è mensile o annuale e il prezzo dipende dal numero di proprietà nell'organizzazione, secondo le fasce indicate nella pagina Prezzi al momento della sottoscrizione. Il numero di proprietà viene aggiornato automaticamente quando ne aggiungi o rimuovi una e si riflette nella fattura successiva. I prezzi sono indicati IVA esclusa; l'IVA applicabile viene calcolata al pagamento in base al tuo paese e all'eventuale partita IVA.

I pagamenti sono gestiti da Stripe. Puoi cambiare ciclo (mensile/annuale), aggiornare il metodo di pagamento e annullare dal portale di fatturazione in qualsiasi momento. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo già pagato; non sono previsti rimborsi per periodi parziali, salvo quanto previsto dalla legge.

Se un pagamento fallisce, ti avvisiamo via email. Dopo 7 giorni di mancato pagamento le guide vengono messe offline finché il pagamento non va a buon fine.

Se sei un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, hai diritto di recesso entro 14 giorni dalla sottoscrizione a pagamento: scrivi a hello@housefolio.app e rimborseremo l'importo, al netto della parte di servizio già fruita se hai chiesto l'attivazione immediata.

5. I tuoi contenuti

Resti proprietario di tutto ciò che carichi. Ci concedi una licenza limitata a ospitare, tradurre, riprodurre e mostrare i contenuti al solo scopo di fornire il servizio. Garantisci di avere il diritto di usare foto, testi e informazioni che pubblichi e che siano accurati: le guide possono contenere informazioni sensibili come codici di accesso o password Wi-Fi, e sei responsabile di chi ha il link o il PIN.

Le traduzioni automatiche possono contenere errori. Verifica i testi importanti (istruzioni di sicurezza, regole della casa) prima di pubblicarli.

6. Uso consentito

Non puoi usare Housefolio per contenuti illegali, ingannevoli, diffamatori o che violino diritti di terzi; per inviare spam; per tentare di accedere ad account o dati altrui; per sovraccaricare o compromettere il servizio. Possiamo sospendere o chiudere account che violano questi termini, avvisandoti via email salvo urgenza.

7. Disponibilità e modifiche

Facciamo il possibile per mantenere il servizio disponibile, ma non garantiamo un funzionamento ininterrotto. Possiamo modificare o interrompere funzionalità; se una modifica riduce sostanzialmente il servizio, ti avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo e puoi annullare con rimborso del periodo non fruito.

8. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità per danni derivanti dall'uso del servizio è limitata all'importo che ci hai pagato nei 12 mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di danni indiretti o di perdite dovute a informazioni inesatte pubblicate nelle guide. Nulla in questi termini limita la responsabilità per dolo o colpa grave né i diritti inderogabili dei consumatori.

9. Cessazione

Puoi eliminare la tua organizzazione in qualsiasi momento dalla pagina Account: contenuti e collaboratori vengono cancellati e l'abbonamento annullato. Conserviamo solo i documenti fiscali per il periodo previsto dalla legge.

10. Legge applicabile e foro

Questi termini sono regolati dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore; negli altri casi il foro di Roma. Per le controversie online puoi usare la piattaforma europea ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

11. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email almeno 30 giorni prima; continuando a usare il servizio dopo tale data le accetti. La data in cima indica la versione corrente.